¿Ha escuchado hablar de la solución más completa para los Centros de Contacto, o Contact Center?
Si la respuesta es no, le contamos que se trata del servicio Contact Center en la Nube, un servicio integral y altamente robusto que le permitirá a las empresas dedicadas a esta área, mantenerse a la vanguardia, en todo momento, sin realizar inversiones adicionales.
Es por esto que en REICO, nos aliamos con la empresa estadounidense inContact, especializada en Centros de Contacto en la nube, para brindarle la solución más completa a su Coctact Center, aprovechando los servicios de Internet Corporativo, y la tecnología de voz sobre IP; todo esto sobre la Fibra Óptica de calidad mundial que caracteriza los servicios de REICO.
Con este servicio las empresas que necesiten comunicación con clientes podrán superar los principales retos que los aquejan, y ofrecer un servicio más completo y actualizado.
El servicio de Contact Center en la Nube incluye una actualización constante, tanto de software como de hardware, por lo que podrá olvidarse de lidiar con tecnologías que se vuelven obsoletas.
Por otro lado, le ofrece la posibilidad de contar con plataformas unificadas, que le brindarán mayor control y eficiencia en el trabajo de los agentes del centro de contacto.
Además de esto, con este servicio en la nube, podrá contactar los clientes, por medio de mensajería instantánea, chat, correo electrónico u otras plataformas; y no sólo con la tradicional comunicación por voz.
En caso de que necesite aumentar la cantidad de agentes de contacto por temporada, no tendrá que realizar ninguna inversión en equipo adicional, ya que simplemente con cambiar su plan de servicio, podrá aumentar la cantidad de agentes por ese periodo determinado, y luego volver a su planilla normal.
Olvídese de la inversión en equipo e infraestructura, con este servicio sólo necesitará un teléfono y una computadora y conexión a internet para empezar a ponerse en contacto con sus clientes.
Cotice hoy mismo su servicio con nosotros: https://goo.gl/eC1ZQe
Somos REICO, conectividad empresarial con respaldo profesional.
